Välkommen till Elektriker Solna's Integritetspolicy!
Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt.
Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter i enlighet med EU:s Dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lagstiftning.
- Elektriker Solna
- Org nr: 5592549819
- Ankdammsgatan 33, 171 67, Solna
- [email protected]
- +46 8 21 30 30
1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Elektriker Solna är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter, kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +46 8 21 30 30
- Adress: Ankdammsgatan 33, 171 67, Solna
2. Vilka personuppgifter samlar vi in och hur?
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress, postadress.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsarinställningar, enhetsinformation, besökshistorik på vår webbplats.
- Formulärdata: Information du själv anger i formulär (t.ex. offertförfrågningar, bokningar, nyhetsbrev).
- Övrig information: Exempelvis uppgifter från kundtjänstärenden eller korrespondens.
Vi samlar in uppgifter när du:
- Besöker vår webbplats
- Fyller i formulär eller kontaktar oss
- Interagerar med våra nyhetsbrev eller kampanjer
3. Varför behandlar vi dina personuppgifter och på vilken rättslig grund?
- Avtal & offert: För att leverera tjänster, offerter och uppfylla avtal. (Rättslig grund: Avtal)
- Kundservice & support: För att hantera frågor, reklamationer eller ärenden. (Rättslig grund: Berättigat intresse/Avtal)
- Marknadsföring & nyhetsbrev: För att skicka erbjudanden eller information. (Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse)
- Statistik & förbättring: För att analysera och förbättra våra tjänster. (Rättslig grund: Berättigat intresse)
4. Tredjepartsverktyg & delning av uppgifter
Vi använder följande tredjepartsverktyg:
- Google Analytics 4 (GA4): Besöksstatistik och användarbeteende.
- Google Tag Manager (GTM): Hantering av spårningsscript.
- HubSpot: CRM, formulär och nyhetsbrevshantering.
- Placeholder: Lägg till andra verktyg här vid behov.
Vi delar endast personuppgifter med dessa leverantörer om det krävs för att leverera våra tjänster. Alla leverantörer är inom EU/EES eller har adekvata skyddsåtgärder enligt GDPR.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Dina uppgifter sparas så länge det krävs för ändamålet eller enligt lag (t.ex. bokföringslagen). Efter avslutad kundrelation raderas/anonymiseras uppgifterna inom 12 månader, om inget annat krävs enligt lag.
6. Säkerhetsåtgärder
Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, såsom:
- SSL/TLS-kryptering
- Behörighetskontroller och åtkomstbegränsning
- Brandväggar och regelbundna säkerhetskopior
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång: Få information om vilka uppgifter vi har om dig.
- Rättelse & radering: Få felaktiga uppgifter rättade eller raderade.
- Begränsning & invändning: Begära begränsad behandling eller invända mot viss behandling.
- Dataportabilitet: Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
- Klagomål: Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid här. Vid större ändringar meddelar vi via e-post eller vår webbplats.
9. Kontaktuppgifter
- Företagsnamn: Elektriker Solna
- Org.nr: 5592549819
- Adress: Ankdammsgatan 33, 171 67 Solna, Sverige
- E-post: [email protected]
- Telefon: +46 8 21 30 30
Tack för att du läst vår integritetspolicy. Vi värdesätter ditt förtroende!
